Kuidas kaevata selle peale, kuidas sind varjupaigamenetluse käigus koheldakse või millistes tingimustes sind hoitakse?
Majutuskeskus
Majutuskeskuste sisekorraeeskiri, sealhulgas kaebuste esitamise kord, on kehtestatud sotsiaalministri määrusega. Neid reegleid tutvustatakse sulle keskusesse saabumisel. Kui neid reegleid rikutakse või sa pole konkreetse olukorraga rahul, peaksid kõigepealt pöörduma keskuse töötajate poole ja proovima probleemi lahendada nendega suheldes.
Kui olukorda ei parandata, võid majutuskeskuse vastu esitada kaebuse sotsiaalministeeriumile, kes teostab keskuste üle järelevalvet. Kaebuse esitamisel peaksid selgitama asjakohaseid fakte, rikkumise tüüpi, selle toimumisviisi ja lisama kõik kättesaadavad tõendid. Sotsiaalministeeriumi kontaktid on kättesaadavad nende kodulehel ja majutuskeskuse teadetetahvlil.
näide Sind majutatakse ühes toas võõra vastassoost inimesega ja sa ei ole selle olukorraga rahul. See on vastuolus majutuskeskuse sisekorraeeskirjaga. Kui majutuskeskuse töötajad probleemi ei lahenda, võid kaebuse esitamiseks pöörduda sotsiaalministeeriumi poole.
Võid esitada kaebuse ka õiguskantslerile. Loe lähemalt, kuidas pöörduda õiguskantsleri poole.
Kohtlemine Politsei- ja Piirivalveameti ametnike poolt
Politsei- ja Piirivalveameti ametnikel, kellega puutud kokku piiriületuspunktis või mis tahes menetlustoimingu ajal, on kohustus kohelda sind väärikalt ja kooskõlas sinu menetluslike õigustega. Kui tunned, et sinu õigusi on rikutud, võid esitada kaebuse Politsei- ja Piirivalveameti sisekontrollibüroole, mis menetleb kaebusi Politsei- ja Piirivalveameti ametnike käitumise kohta.
näide Saabud Eesti piiripunkti ja taotled rahvusvahelist kaitset. Politsei- ja Piirivalveameti ametnikud kohtlevad sind lugupidamatult ega paku sulle terve päeva toitu ega vett. Selline kohtlemine rikub sinu õigusi ja võid esitada kaebuse nende ametnike peale Politsei- ja Piirivalveameti sisekontrollibüroole.
Samuti on sul õigus halduskohtumenetluse seadustikus sätestatud korras esitada kaebus halduskohtule Politsei- ja Piirivalveameti ametnike haldusaktide või toimingute peale.
näide Politsei- ja Piirivalveameti ametnik peab sinuga varjupaigavestlust keeles, mida sa ei valda. See rikub sinu õigust olla ära kuulatud ja sul on võimalus esitada kaebus halduskohtule, nõudes sobiva tõlkega intervjuu korraldamist.
Kui sulle on kohtlemise või ebasobivate tingimuste tõttu tekkinud materiaalne või moraalne kahju, on sul õigus nõuda kahju hüvitamist halduskohtu kaudu. Hüvitise nõudmise kord ja piirid on välja toodud riigivastutuse seaduses.